Última atualização: 17 de setembro de 2026.
1. Quem trata seus dados
A Office Phone é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais realizado neste site e em seus canais de atendimento. O atendimento presencial fica na Rua Natalino Campos Schaimann, 1150, Sala 01, Pacheco, Palhoça/SC, CEP 88135-383.
2. Dados que utilizamos
Conforme a forma de uso do site, podemos tratar nome, e-mail, WhatsApp, data de nascimento, senha protegida por hash, CPF ou CNPJ do pagador, endereço e destinatário da entrega, conteúdo do carrinho, produtos, valores, forma e situação do pagamento, histórico e andamento dos pedidos.
Também podemos registrar informações técnicas necessárias à segurança e ao funcionamento do serviço, como endereço IP, data e hora, rota acessada, identificador da requisição e dados de sessão. O navegador armazena localmente a sessão, a contagem do carrinho e identificadores temporários do pagamento.
3. Para que usamos os dados
Usamos os dados para criar e autenticar a conta, recuperar senha, manter o carrinho, calcular entrega, processar e acompanhar pedidos, receber pagamentos, controlar estoque, organizar retirada ou envio, prestar suporte, prevenir fraude, manter a segurança e cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e de defesa do consumidor.
A data de nascimento poderá ser usada para identificação da conta e benefícios de aniversário, quando oferecidos. Não enviamos publicidade por e-mail ou WhatsApp sem uma base legal adequada e, quando necessário, uma opção válida de consentimento e cancelamento.
4. Bases legais
O tratamento pode ocorrer para executar procedimentos solicitados pelo cliente e o contrato de compra, cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos em processos, proteger o crédito e atender interesses legítimos relacionados à segurança, suporte e melhoria do serviço. Quando a legislação exigir consentimento, ele será solicitado de forma específica e poderá ser revogado.
5. Compartilhamento
Compartilhamos somente os dados necessários com prestadores que apoiam a operação, como Asaas para cadastro do pagador e processamento da cobrança, ViaCEP para consulta de endereço, Correios ou outro operador logístico para entrega, provedor de e-mail para recuperação de senha e fornecedores de hospedagem, banco de dados e suporte técnico.
A Office Phone não recebe nem armazena o número completo do cartão: esses dados são informados no ambiente seguro do Asaas. Não vendemos dados pessoais.
6. Armazenamento e eliminação
Os dados são mantidos pelo período necessário para as finalidades informadas e para o cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis e de defesa de direitos. Encerrada a necessidade, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais à operação, incluindo conexão HTTPS, controle de acesso, senhas armazenadas de forma protegida, limitação de tentativas, registros de segurança e restrição de credenciais ao servidor. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; situações relevantes serão tratadas conforme a legislação aplicável.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente, informações sobre compartilhamento, revisão das hipóteses aplicáveis e revogação de consentimento. Alguns dados poderão ser conservados para cumprimento de obrigação legal ou exercício de direitos.
Para proteger o titular, podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade antes de atender uma solicitação.
9. Canal de privacidade
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, acesse Contato ou fale com a Office Phone pelo WhatsApp oficial (48) 98874-0353. Informe que o assunto é “Privacidade e dados pessoais”.
10. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente e a data da última atualização permanecerão disponíveis nesta página.